Política de privacidad

2. Datos que recabamos

A través del formulario de contacto y solicitud de proyecto de nuestro sitio web, recabamos los siguientes datos personales que nos facilitas voluntariamente:

• Nombre y apellidos
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Tipo de proyecto (cocina, baño o ambos)
• Ciudad o localidad del proyecto
• Presupuesto orientativo (dato opcional)
• Mensaje o descripción libre del proyecto

Adicionalmente, y de forma automática al navegar por el sitio web, podemos recabar datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, a través de herramientas de analítica web (ver apartado 9, Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a tu solicitud de información o de presupuesto.
• Contactarte por teléfono, email o WhatsApp para dar seguimiento a tu proyecto.
• Elaborar una propuesta de diseño y presupuesto orientativo ajustado a tu solicitud.
• Mantener un histórico de comunicación si decides continuar con el proyecto.
• Enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, únicamente si has dado tu consentimiento expreso.

No utilizamos tus datos para ninguna finalidad distinta de las aquí descritas ni para la elaboración de perfiles automatizados con efectos jurídicos.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), otorgado al enviar el formulario.
• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD), en el caso de una propuesta de proyecto.

El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada (art. 7.3 RGPD).

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, en caso de formalizarse un proyecto, durante la vigencia de la relación comercial y los plazos legales aplicables (hasta 6 años tras la finalización, conforme al Código de Comercio y normativa tributaria). Si no se formaliza ningún proyecto, tus datos de contacto se conservarán durante un máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo solicitud previa de supresión.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

No cedemos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a nuestra actividad. Pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados de tratamiento en nuestro nombre:

• Proveedor de alojamiento web y correo electrónico (hosting).
• Herramienta de gestión del formulario de contacto / CRM (si aplica).
• Herramientas de analítica web (Google Analytics u otras).

Todos estos proveedores están sujetos a un contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD) que garantiza el mismo nivel de protección exigido a Meraki.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, Google) pueden alojar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, la transferencia se realiza amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o, en su caso, decisiones de adecuación vigentes (EU-US Data Privacy Framework).

8. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@cocinasmerakizaragoza.com, adjuntando copia de tu DNI. Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para analizar el uso del sitio. En cumplimiento del art. 22 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), las cookies no esenciales solo se instalan tras obtener tu consentimiento explícito, a través del banner que se muestra en tu primera visita.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales, incluyendo cifrado en el envío de formularios (HTTPS), acceso restringido y acuerdos de confidencialidad con los encargados de tratamiento.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos conscientemente datos de menores de 14 años.

12. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página.